Este servicio se proporciona de una forma programada con el objetivo de detectar anomalías o desperfectos que aún no se reflejan en el funcionamiento del sistema y que se pueden evitar si se detectan oportunamente, el mantenimiento preventivo además de evitar un sin fin de fallas prolonga la vida útil del sistema y genera un porcentaje de efectividad mayor, con esto nos brinda certidumbre de que el sistema debe funcionar al 100% cuando se requiera.

El mantenimiento correctivo se basa en un servicio proporcionado a sistemas existentes cuando ocurre una falla, esto puede ser dentro de una póliza o generado por una única ocasión, el objetivo es reparar la falla existente de un sistema de video vigilancia, para que su funcionamiento sea el adecuado.